Überblick

Mit der speziell für Businesscenter entwickelten Software DocuCall dokumentieren Sie professionell eingehende Anrufe und informieren Ihre Kunden zuverlässig.Durchdachte Eingabemasken ermöglichen die schnelle Abwicklung und Dokumentation eines Inbound-Calls, so dass Ihre MitarbeiterInnen entlastet werden. Die vollautomatische Benachrichtigung Ihrer Kunden per SMS, E-Mail oder Telefax führt dabei gleichzeitig zu einem hohen Service-Level und damit zu einer hohen Kundenzufriedenheit.

 

Vorteile von DocuCall

 

  • Kostensenkung – Sorgen Sie für eine größere Produktivität Ihrer MitarbeiterInnen, indem Sie von zeitraubenden Routineaufgaben entlastet werden.
  • Umsatzsteigerung – Bieten Sie Ihren Kunden neue Wege über eingehende Anrufe informiert zu werden. Egal ob SMS, E-Mail oder Telefax: DocuCall beherrscht alles auf „Mausklick“.
  • Optimierter Kundenservice – DocuCall optimiert durch viele Funktionen speziell auch Ihren Kundenservice. Was auch immer Sie zu der Erfassung eines Calls benötigen: DocuCall liefert Ihnen die notwendigen Informationen.
  • Erhöhte Kundenbindung – Verwöhnen Sie Ihre Kunden mit den Möglichkeiten von DocuCall und setzen Sie sich so von Ihren Mitbewerbern ab. Ihre Kunden werden speziell Ihren Service zu schätzen wissen.
  • Fokus auf das Wesentliche – Ihr Kunde und sein Anrufer sollten im Mittelpunkt Ihrer Tätigkeit stehen. Entlasten Sie sich von Routineaufgaben: Nutzen Sie DocuCall.

 

Funktionen von DocuCall

 

  • Dokumentation von Anrufen – DocuCall ermöglicht Ihnen die schnelle und zuverlässige Dokumentation von Inbound-Calls.
  • Kundeninformation – Kunden werden vollautomatisch und zuverlässig über eingegangene Anrufe informiert. Egal ob SMS, E-Mail oder Telefax: DocuCall beherrscht alles auf „Mausklick“.
  • Korrekte Abrechnung – Abrechnungen werden mit DocuCall zu einem Kinderspiel. Schnell und unkompliziert erstellen Sie eine Leistungsübersicht für Ihre Kunden.
  • Auswertung – Wer ein Businesscenter führt, muss auch wissen was los ist. Mit DocuCall stehen Ihnen umfangreiche Auswertungsmöglichkeiten zur Verfügung. Optimieren Sie Ihr Tagesgeschäft mit DocuCall!
  • Kontakte verwalten – Ein Klick, ein Blick! Die integrierte Kontaktverwaltung von DocuCall ist die zentrale Stelle zur serviceorientierten Verwaltung Ihrer Kontakte.

 

Dürfen wir Ihnen DocuCall vorstellen?
DocuCall ist ein mächtiges Programm mit praxisnahen Funktionen speziell für Businesscenter. Eine Website kann Ihnen nur einen flüchtigen Eindruck vermitteln. Wir würden Ihnen DocuCall gerne näher vorstellen. Vereinbaren Sie mit uns einen Termin für eine unverbindliche Online-Präsentation. Dabei stehen wir Ihnen Rede und Antwort zu allen Fragen rund um DocuCall.
Rufen Sie uns einfach kostenlos an: 0800 / 700 333 14 – Wir freuen uns auf Sie!

 

 

Meinungen

Der Einsatz Ihrer Software war bisher ein echtes „Highlight“! Unsere Prozesse sind einfacher und stringenter geworden und die Mitarbeiter können sich wesentlich stärker auf unseren Kunden konzentrieren. Alles in Allem ein echter Gewinn für uns.
(Tilo Pfefferkorn, Inhaber ecos office center hamburg )

Wir setzen DocuCall nun schon seit mehreren Jahren erfolgreich zur Erfassung unserer Telefonanrufe ein. In dieser Zeit hat sich DocuCall zum wichtigsten Werkzeug in unserem Businesscenter entwickelt. Besonders schätzen wir die einfache und schnelle Möglichkeit Kunden über eingegangene Anrufe zu informieren.
(Kornelie Eckhard, Inhaberin Businesscenter Saarbrücken )

Seit Juni 2011 nutzen wir jetzt Ihre Business Center Software DocuCall und sind damit mehr als zufrieden. Nicht nur, dass die Software genau auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten ist, sondern, dass Sie auch unsere Vorschläge für neue Funktionen aufnehmen und diese schnell und zuverlässig umsetzen. Ich kann nur allen Business Centern und vergleichbaren Dienstleistern empfehlen Ihre Software zu nutzen.
(Gunnar Kliche, Inhaber Businesscenter Hannover )